سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

يرحّب بكم فريق عمل طوب ستور، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم طوب ستور بأنه حرصاً منه ولإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن طوب ستور يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في طوب ستور. وعليه فإن طوب ستور يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:

أولاً: المعلومات التي تحصل عليها طوب ستور وتحتفظ بها في قواعد بياناتها

1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

2. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.

3. قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.

ثانياً: هل طوب ستور تشارك هذه المعلومات؟

1. بطبيعة الحال فإن طوب ستور تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، وطوب ستور لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين طوب ستور والمستخدم.

2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على طوب ستور، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.

3. حيث أن طوب ستور تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة طوب ستور لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن طوب ستور قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ طوب ستور.

ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟

تسعى طوب ستور إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين ولن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل طوب ستور ينوّه بما يلي:

1. تسعى طوب ستور بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في طوب ستور.

2. تعمل طوب ستور على حماية هذه المعلومات عن طريق سيرفرات آمنة وموثوقة محمية بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتشفير متطورة.

3. غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية وعلى جدران الحماية المعمول به في طوب ستور فإن طوب ستور تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على طوب ستور في توجيه وإرشاد المستخدمين.

رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين طوب ستور والمستخدم؟

يتم مشاركة بعض المعلومات مع أطراف ثالثة تقتضيها طبيعة العمل في أضيق الحدود، مثل بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة لإتمام عمليات الشراء بشكل آمن، أو منصات الدعم الفني، وذلك لضمان تقديم الخدمة وإتمام طلبات المنتجات الرقمية بنجاح وبما يتوافق مع أنظمة الخصوصية.

خامساً: قواعد وأحكام استخدام طوب ستور:

إن جميع التزامات طوب ستور، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك وطوب ستور، موجودة في صفحة "الشروط والأحكام" الموضحة في المتجر، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم وطوب ستور بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص طوب ستور على توفيرها للمستخدمين.